Algemene voorwaarden
Artikel 1. Definities
Vintage Security: de onderneming Vintage Security, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 73475343, particuliere beveiligingsorganisatie met vergunning van het Ministerie van Justitie onder nummer ND 6256.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Vintage Security een opdracht verstrekt of daarover een offerte aanvraagt.
Opdracht: de overeenkomst waarbij Vintage Security zich verbindt tot het leveren van beveiligingsdiensten, profiling, advies of het opstellen van security protocols.
Beveiliger: de medewerker of ingehuurde kracht die namens Vintage Security de werkzaamheden uitvoert.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Op alle offertes, opdrachten en werkzaamheden van Vintage Security zijn de Algemene Voorwaarden van de Nederlandse Veiligheidsbranche van toepassing. Deze worden op verzoek kosteloos toegezonden en zijn op te vragen via het contactformulier of via info@vintagesecurity.nl.
2.2 De voorwaarden op deze pagina gelden aanvullend. Bij strijdigheid tussen deze aanvullende voorwaarden en de Algemene Voorwaarden van de Nederlandse Veiligheidsbranche gaan de laatstgenoemde voor, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.3 Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Vintage Security deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
2.4 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer zij schriftelijk zijn vastgelegd.
Artikel 3. Offertes
3.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij in de offerte een andere termijn staat.
3.2 Offertes zijn gebaseerd op de informatie die de opdrachtgever heeft verstrekt. Blijkt deze informatie onjuist of onvolledig, dan mag Vintage Security de offerte aanpassen.
3.3 Genoemde tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Artikel 4. Totstandkoming van de opdracht
4.1 De opdracht komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van de offerte door de opdrachtgever, door een schriftelijke opdrachtbevestiging van Vintage Security of doordat Vintage Security met instemming van de opdrachtgever met de uitvoering begint.
4.2 Wijzigingen en aanvullingen gelden pas nadat Vintage Security deze schriftelijk heeft bevestigd.
Artikel 5. Uitvoering
5.1 Vintage Security voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap. Op Vintage Security rust een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
5.2 De werkzaamheden worden uitgevoerd binnen de kaders van de Wet particuliere beveiligingsorganisaties en recherchebureaus. Beveiligers beschikken over het wettelijk vereiste legitimatiebewijs.
5.3 Vintage Security mag beveiligers vervangen en, waar nodig, derden inschakelen die aan dezelfde wettelijke eisen voldoen.
5.4 Instructies aan beveiligers lopen via Vintage Security of via de contactpersoon die in de opdracht is aangewezen. Beveiligers voeren geen werkzaamheden uit die buiten de opdracht of buiten hun wettelijke bevoegdheden vallen.
5.5 Security protocols en adviezen worden opgesteld op basis van de situatie en de informatie op het moment van opstellen. De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de invoering en de naleving binnen de eigen organisatie.
Artikel 6. Verplichtingen van de opdrachtgever
6.1 De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die voor een goede uitvoering nodig is, waaronder bijzondere risico's, eerdere incidenten, huisregels en aanwezige beveiligingsmaatregelen.
6.2 De opdrachtgever zorgt voor een veilige werkplek die voldoet aan de geldende arbo-eisen, en voor toegang tot de locatie en de benodigde voorzieningen.
6.3 De opdrachtgever wijst een contactpersoon aan die tijdens de uitvoering bereikbaar is.
6.4 Kosten die ontstaan doordat de opdrachtgever niet aan deze verplichtingen voldoet, komen voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 7. Tarieven en toeslagen
7.1 De werkzaamheden worden uitgevoerd tegen het tarief dat in de offerte of opdrachtbevestiging is vastgelegd.
7.2 Voor diensten in de avond, de nacht, het weekend en op feestdagen kunnen toeslagen gelden. Deze staan in de offerte.
7.3 Per dienst geldt een minimale afname van het aantal uren dat in de offerte is genoemd.
7.4 Vintage Security mag tarieven jaarlijks aanpassen aan loon- en kostenontwikkelingen, waaronder wijzigingen in de cao Particuliere Beveiliging. Aanpassingen worden vooraf schriftelijk meegedeeld.
Artikel 8. Betaling
8.1 Betaling vindt plaats binnen veertien dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
8.2 Bij te late betaling is de opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim en is de wettelijke (handels)rente verschuldigd. Redelijke buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever.
8.3 Bezwaren tegen een factuur worden binnen veertien dagen na factuurdatum schriftelijk gemeld. Een bezwaar schort de betalingsverplichting niet op.
8.4 Bij uitblijven van betaling mag Vintage Security de uitvoering opschorten.
Artikel 9. Annulering en wijziging
9.1 Annulering of inkorting van een geplande dienst meer dan 72 uur voor aanvang is kosteloos.
9.2 Bij annulering tussen 72 en 24 uur voor aanvang is vijftig procent van de geplande uren verschuldigd. Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang zijn alle geplande uren verschuldigd.
9.3 Annuleringen en wijzigingen worden schriftelijk of per e-mail doorgegeven.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
10.1 Vintage Security is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht.
10.2 De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert. Keert de verzekering niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag over de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit.
10.3 Vintage Security is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en schade door bedrijfsstagnatie.
10.4 Beveiliging verkleint risico's maar sluit deze niet uit. Vintage Security garandeert niet dat diefstal, overval, vernieling of andere schade wordt voorkomen.
10.5 Schade wordt zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen veertien dagen na ontdekking, schriftelijk gemeld. Daarna vervalt het recht op schadevergoeding.
10.6 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Vintage Security.
Artikel 11. Overmacht
11.1 Bij overmacht mag Vintage Security de uitvoering opschorten of de opdracht geheel of gedeeltelijk ontbinden, zonder tot schadevergoeding verplicht te zijn.
11.2 Onder overmacht valt onder meer ziekte van onvervangbaar personeel, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden, stakingen en onveilige situaties waarin van een beveiliger redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat het werk wordt voortgezet.
Artikel 12. Geheimhouding
12.1 Vintage Security en haar beveiligers gaan vertrouwelijk om met alle informatie over de opdrachtgever, diens klanten, goederen, werkwijze en beveiligingsmaatregelen. Deze verplichting blijft gelden na afloop van de opdracht.
12.2 De opdrachtgever gaat vertrouwelijk om met security protocols, adviezen en werkwijzen van Vintage Security en deelt deze niet met derden zonder schriftelijke toestemming.
12.3 De geheimhouding geldt niet wanneer een wettelijke plicht tot openbaarmaking bestaat, bijvoorbeeld tegenover politie en justitie.
Artikel 13. Intellectueel eigendom
Security protocols, rapportages en adviezen blijven eigendom van Vintage Security. De opdrachtgever krijgt een gebruiksrecht voor de eigen organisatie en de locaties waarvoor zij zijn opgesteld.
Artikel 14. Overname van personeel
De opdrachtgever neemt tijdens de opdracht en gedurende twaalf maanden daarna geen beveiligers van Vintage Security in dienst en laat hen niet buiten Vintage Security om voor zich werken, tenzij partijen hierover schriftelijk een regeling hebben getroffen.
Artikel 15. Duur en beëindiging
15.1 Een opdracht voor bepaalde tijd eindigt op de afgesproken datum. Een opdracht voor onbepaalde tijd kan door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen.
15.2 Beide partijen mogen de opdracht met onmiddellijke ingang beëindigen bij faillissement of surseance van betaling van de andere partij, of wanneer de andere partij na schriftelijke ingebrekestelling haar verplichtingen niet nakomt.
15.3 Vintage Security mag de opdracht met onmiddellijke ingang beëindigen wanneer de veiligheid van haar beveiligers niet kan worden gewaarborgd of wanneer van haar handelingen worden verlangd die in strijd zijn met de wet.
Artikel 16. Klachten
16.1 Klachten over de uitvoering of over een beveiliger worden zo snel mogelijk ingediend via het klachtenformulier of via info@vintagesecurity.nl.
16.2 Vintage Security bevestigt de ontvangst en geeft binnen tien werkdagen een inhoudelijke reactie.
16.3 Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Artikel 17. Persoonsgegevens
Vintage Security verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene verordening gegevensbescherming. Meer hierover staat in het privacybeleid.
Artikel 18. Toepasselijk recht en geschillen
18.1 Op alle opdrachten is Nederlands recht van toepassing.
18.2 Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Vintage Security is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.